Распределение обязанностей
Несколько месяцев в новой компании привели меня к мыслям об организации рабочих процессов
Знаете какой один из самых надежных способов увеличить эффективность работы?
Все проще, чем кажется. Нужно описать обязанности и инструкции как им следовать. Чем более простая инструкция - тем выше эффективность. Все.
Почему так?
Разные должности подразумевают разные категории обязанностей. Инженер не оформляет документы на продажу и не договаривается о цене. А менеджер не занимается разработкой проекта. Однако оба совершают документооборот. Четкое понимание своих инструкций даст точный ответ, где заканчивается твоя работа.
Ответственность в компании - это как рюкзак в поход, только собирают его всей командой и передают клиенту уже собранный рюкзак.
Что будет, если все начнут отвечать за все?
Ничего хорошего, можно уйти без палатки, но с тремя спальниками. Можно ли так выжить? Само собой, но сомневаюсь, что клиент будет доволен.
В идеале - секретарь положил приборы, менеджер посуду, инженер палатку, склад аксессуары, продавец проверил и убедился, что все на месте и выдал все заказчику.
В интеграциях все тоже самое. Меняем рюкзак на оборудование и погнали.
Расскажите, с какими трудностями в таком подходе вы сталкиваетесь? Есть ли проблемы с пониманием и выполнением обязанностей?
Как решаете?
